AGB

Geschäftsbedingungen der Rentals-24.com – AGB –

  • Abschluss Vertrag: Grundlage des Vertrages ist die jeweilig gemietete Unterkunft mit den Ausstattungsmerkmalen und Angaben, die auf der Angebotsseite dieser Webseite angegeben sind (oder in Internetportalen wie Booking.com / AirBnb / VRBO / …). Mit der Bestätigung der Buchung akzeptiert der Mieter die Geschäftsbedingungen und bestätigt, diese gelesen, akzeptiert und verstanden zu haben. Im Fall, dass eine Unterkunft einer Gruppe gebucht wird (z. b. einer Unterkunft mit Seeblick / Classic / Residenza / Appartements / … – bitte das Angebot genau lesen!), ist der Mieter einverstanden, dass die Zuordnung des Appartements innerhalb der Gruppe vom Vermieter vorgenommen wird. Die Unterkunft wird in der angegebenen Lage mit der angegebenen Ausstattung und den eingeschlossenen bzw. ausgeschlossenen Dienstleistungen für den angegebenen Zeitraum gebucht.
  • Objektdefinition/Vertraglicher Zweck: Wir vermieten eine Ferienwohnung am Gardasee mit dem vertraglichen vereinbarten Zweck rein als “Ferienwohnung/Urlaub”. Alle Infrastruktur ist genau darauf ausgerichtet. Sollten Sie die Ferienwohnung für berufliche Zwecke benutzen wollen übernehmen wir hierfür keinerlei Haftung oder Verantwortung, wenn die vorhandene Infrastruktur dafür nicht geeignet ist.
  • Informationen: Nach Abschluss der Buchung erhält der Gast eine E-Mail mit der Buchungsbestätigung und den Zahlungsdetails. Nach Zahlungseingang erhält der Mieter die Unterkunftsinformationen per email. Der Kunde verpflichtet sich, alle per E-Mail erhaltenen Informationen zur Unterkunft zu lesen, einschließlich der Informationen zum Ein- und Auschecken, Regeln und Anweisungen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Informationen jeglicher Art, die auf Websites Dritter angezeigt werden die in keinem Zusammenhang mit der Buchung stehen.
  • Zahlungen und Angaben zu Mieter und Mitreisende: Der Mieter ist verpflichtet sämtliche Zahlungen, die mit der Buchung zusammen hängen bis zum Check-in vollständig zu leisten. Alle Personen auch Kleinkinder und Haustiere, die sich in der Unterkunft aufhalten, müssen vom Mieter angemeldet werden. Nicht angemeldete, nicht gebuchte und nicht bezahlte Personen oder Haustiere ist die Nutzung der Unterkunft nicht erlaubt. Bis einen Tag vor der Anreise können Änderungen und/oder Ergänzungen zu Personen oder Haustieren angefragt werden, die vom Vermieter bestätigt werden müssen. Bei Nichtbeachtung oder fehlender Zahlung kann dies zur sofortigen Beendigung des Mietvertrages ohne Rückerstattung gezahlter Mietgebühren führen und/oder einer Nachberechnung der nicht gemeldeten Personen/Haustiere zzgl. einer Gebühr für den Hausregelverstoß von 500 Euro.
  • Haustiere: Wenn Haustiere in dem jeweiligen Appartements erlaubt sind, sind Sie in jedem Fall kostenpflichtig und nur nach Absprache und Freigabe mit dem Vermieter erlaubt. Es muss eine Kaution für das Haustier je nach Mietdauer hinterlegt werden (100 Euro bis 3 Wochen, 200 Euro ab 3 Wochen Mietzeit). Verschmutzungen auf Gehwege, Rasen oder auch in der Unterkunft, durch das Haustier müssen vom Mieter unverzüglich selbst entfernt werden. – Ausnahmen müssen vom Vermieter genehmigt werden. Haustiere dürfen nicht in den Pool oder an den Poolbereich. Hasutiere dürfen auch zu keiner Zeit alleine in der jeweiligen Unterkunft gelassen werden
  • Internetnutzung: Wenn Sie Wlan in Ihrem Angebot kostenfrei inklusive haben, handelt es sich entweder um ein festes oder mobiles Wlan. Das WLAN ist im Datenvolumen und/oder Geschwindigkeitsvolumen begrenzt (nicht geeignet zum Filme anschauen über das Internet). Wenn Sie ein höheres Datenvolumen oder eine höhere Datengeschwindigkeit benötigen (z. b. zum Filme schauen über ihr eigenes Netflix / Amazon Prime / Disney / Youtube / etc. ) können Sie auf Anfrage und bei Verfügbarkeit ein zusätzliches mobiles WLAN bestellen. Die Gebühren richten sich nach dem Datenvolumen (mindestens 35 Euro)
  • Poolregeln:
    – Die Pool Benutzung ist nur für die gebuchten Gäste erlaubt
    – Es sind die Sicherheitsvorschriften zu beachten.
    – Eltern haften für Ihre Kinder.
    – Kein Toben oder Rennen im Poolbereich wegen der Rutschgefahr.
    – Kein Springen vom Beckenrand, da andere Personen gefährdet werden können.
    – Lebensmittel und vor allem Gläser/Flaschen dürfen nicht in den Pool mitgenommen werden.
    – Haustiere dürfen nicht in den Pool. Ausnahmen müssen vom Vermieter genehmigt werden.
    – Es dürfen keine Nachbarn, Anwohner, andere Gäste durch laute Musik, Lärm oder Partys gestört werden.
    – Pool geschlossen zwischen 21 uhr und 8 Uhr
    – Tiere jeglicher Art sind am und im Pool grundsätzlich verboten
  • Bezahlung: 50 % des Mietpreises sind sofort nach Buchung fällig. Die Restzahlung ist spätestens 4 Wochen vor Anreise fällig. Bei einer kurzfistigen Anmietung des Ferienobjektes innerhalb der 4 Wochenfrist bis zum Check-in sind sofort 100% des Mietpreises fällig. Bei Nichtbezahlung kann der Mietvertrag vom Vermieter gekündigt werden.
  • Die Check-in/check-out: Ein Einzug/Nutzung der Unterkunft ist ab 15 Uhr – 20 Uhr möglich. Eine eventuelle Anreise nach 20 Uhr ist dem Vermieter mitzuteilen und von diesem vor der Anreise zu genehmigen, es fallen zusätzliche Gebühren an. Sollte der Vermieter die spätere Anreise nicht genehmigen muss die Anreise bis 20 Uhr erfolgen, ansonsten erfolgt ein “NoShow”. Check-out: Muss bis spätestens 10 Uhr vormittags erfolgen. Ein vorzeitiger Einzug oder späterer Auszug, die vorzeitige Entnahme oder verspätete Rückgabe der Schlüssel oder die Nutzung der Unterkunft außerhalb der angegebenen Zeiten ist nur mit vorheriger Genehmigung durch den Vermieter möglich, andernfalls können dem Mieter zusätzliche Kosten für einen weiteren Miettag berechnet werden, bzw. die Kosten für die Umbuchung des Folgegastes.
  • Stornierung/Rücktritt durch den Vermieter: Der Vermieter ist berechtigt, die Buchung zu stornieren:
    – wenn der Mieter den Mietpreis nicht bis 1 Tag vor Anreise bezahlt hat oder die Zahlung der zusätzlichen Kaution oder der Buchungsgebühren verweigert.

    – wenn der Mieter sich nicht an die Hausregeln der Unterkunft oder der Ferienanalge hält
    – wenn der Mieter mehr Personen oder Haustiere in der Unterkunft beherbigt als bezahlt worden sind.
    – Wenn der Mieter andere Feriengäste der jeweiligen Ferienanlage stört, beschwerden Vorliegen oder die Administration der Ferienanlage eine Verwarnung ausgesprochen hat.
    – Wenn der Mieter die Online Registrierung / Meldeschein nicht bis zum Check-in ausgefüllt hat
  • Stornierung/Rücktritt durch den Mieter: Die Stornoregeln sind gesondert den jeweiligen Mietvertrag aufgeführt (oder in Internetportal bei Booking.com / AirBnb / VRBO / … hinterlegt). Sollten keine anderen Stornierungsregeln vereinbart sein, gilt die Unterkunft als nicht kostenfrei stornierbar. Kann der Mieter aus persönlichen Gründen nicht anreisen oder ist eine Anreise aufgrund von übernatürlichen Vorkommnissen, wie Straßensperren, Zugausfällen oder sonstigen behördlichen Anweisungen, Wetterbedingungen oder Zugangsbeschränkungen nicht möglich, entbindet dieses den Mieter nicht aus seinen vertraglichen Verpflichtungen. Sollte der Mieter das Mietobjekt aus anderen Gründen nicht nutzen wollen/können, ist er dennoch zur Zahlung des Mietpreises laut Mietvertrag verpflichtet. Eine Stornierung des Mieters aufgrund von nicht verfügbaren optionalen Leistungen berechtigen den Mieter nicht zu kostenfreien Rücktritt. Die Buchung ist nicht übertragbar, eine Umbuchung auf eine andere Person muss vom Vermieter genehmigt werden. Eine Stornierung durch den Mieter muss schriftlich angezeigt werden, sämtliche bereits bezahlten Kosten der Reinigung oder Touristensteuer werden dem Mieter zurückerstattet
  • Pflichten und Haftung des Vermieters. Die vertragliche Leistung des Vermieters beinhaltet, dass dieser dem Mieter zur gebuchten Mietzeit die gebuchte Unterkunft zur Verfügung stellt. Im Falle, dass der Vermieter die gebuchte Unterkunft nicht zur Verfügung stellen kann, verpflichtet sich dieser, dem Mieter entweder eine gleichwertige oder höherwertige Unterkunft zur Verfügung zustellen, oder den bezahlten Buchungsbetrag im vollen Umfang zurückzuerstatten.
  • Service-Anrufe: Wenn Sie unseren Service für den persönlichen Check-in oder andere Hilfe benötigen, z. Bei Schlüsselverlust oder anderen Problemen organisieren wir gerne Hilfe für Sie. Bitte beachten Sie, dass es je nach Tageszeit Mindestservicegebühren gibt: 35 Euro Wochentag von 9-17 Uhr, 50 Euro Wochenende oder Wochentag von 17-9 Uhr
  • Haftungsausschluss des Vermieter: In den, vom Vermieter zu erbringenden Leistungen sind keine Versicherungen enthalten d. h. der Vermieter übernimmt keine Haftung bei Diebstahl, Feuer- und Wasserschäden am Eigentum des Mieters oder bei Beschädigungen am Fahrzeug des Mieters. Der Vermieter haftet nicht für Umstände, die nicht in direktem Zusammenhang mit dem gemieteten Objekt stehen, ebenso Umstände worauf der Vermieter keinen Einfluss hat, z. B. Strand- und Ortverhältnisse des Ferienortes, Wetter, Schallimmissionen durch Bau- oder Straßenarbeiten, Belästigungen durch Dritte, oder Beeinträchtigungen aufgrund von behördlichen Anordnungen. Sollte dem Vermieter bekannt sein, dass sich Beeinträchtigungen innerhalb oder in unmittelbarere Nähe der Unterkunft durch Baustellen oder Baulärm ergeben wird, wird von Vermieterseite der Mieter informiert (Auf der Internetportalseite wie Booking.com / AirBnb / VRBO oder persönlich / email). Der Vermieter kann/wird dem Gast bei Bedarf, soweit möglich, eine Ersatzwohnung anbieten (Preisliche Kostenaufschläge können anfallen). Schadenersatzansprüche können jedoch nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Vermieters beansprucht werden. Der Vermieter übernimmt keine Verantwortung für mündliche/telefonische Vereinbarungen durch Dritte. Liegt höhere Gewalt vor, so scheidet eine Haftung im Schadensfall aus, weil die Pflichten der Vertragsparteien ausgesetzt sind und damit keine Pflichtverletzung vorliegt
  • Schäden, die während des Aufenthaltes vorfallen: Der Mieter verpflichtet sich, diese unverzüglich an den Vermieter oder lokalem Service zu melden. Der Mieter ist für alle, von ihm verursachten Schäden in Höhe der Wiederbeschaffungs- / Reparaturkosten verantwortlich. Vom Gast verursachte Schäden, die der Gast nicht vor dem Check-out mitteilt, führen zu einer zusätzlichen Gebühr von 100 Euro
  • Reklamationen: Reinigungsreklamationen sind am Tag des Einzugs bis 20 Uhr zu melden. Bei einer späteren durch den Vermieter vorher genehmigten Anreise nach 20 Uhr ist der Vermieter zu informieren, in dem Fall kann die Reinigungsreklamation am Folgetag gemeldet werden. Der Vermieter verpflichtet sich eine Nachreinigung/Nachbesserung spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Reklamationseingang durchzuführen. Ein Nachreinigungsanspruch besteht nicht bei geringfügigen Verschmutzungen wie: z. B. Pollen, Blätter, Staub auf Balkon/Terrasse etc. oder bei verspätet gemeldeten Reklamationen
  • Entschädigungsansprüche: Vermietet wird eine Ferienimmobilie, die durch die Art der Vermietung einer erhöhten Abnutzung unterliegen kann. Mängel, die den vertragsmäßigen Gebrauch der Wohnung nur unwesentlich beeinträchtigen z. B. kurzfristiger Ausfall von technischen Geräten oder der öffentlichen Versorgung, Auftreten von Ameisen/Spinnen Ungeziefer während der Mietzeit aufgrund von klimatischen örtlichen Bedingungen, berechtigen den Mieter nicht zur Mietminderung oder Schadensersatz.
  • Pflichten des Mieter: Der Mieter ist verpflichtet sich an die Hausregeln und Poolregeln, sowie die Vorschriften des Vermieters in der Haus Info zu befolgen. Die Einrichtungen der Unterkunft sind pfleglich zu behandeln und sind während der Mietzeit vom Mieter sauber zu halten. Bei Verstößen gegen die Hausregeln oder Poolregeln, bei Beschwerden durch Nachbarn oder Verwalter, durch Ruhestörung oder Fehlverhalten des Mieters können dem Mieter die Kosten für Serviceeinsatz und eine Strafe wegen Hausregelverstoß in Höhe von je 500 Euro zzgl. ggf. behördlichen Strafen auferlegt werden. Bei groben Verstößen gegen die Hausordnung kann der Vermieter den Mietvertrag ohne Entschädigung aufheben.
  • Check-out aus der Unterkunft (Zustand / Aufgaben den Mieters / Haftung):
  • Türen, Fenster, Fensterläden, Markise, Sonnenschirme: sind vom Mieter auch bei kurzfristigem Verlassen der Unterkunft und bei Gewitter zu schließen, ggf. vorhandene Markisen einzufahren. Der Mieter ist für Schäden verantwortlich, die bei Nichtbeachtung der Regel entstehen.
  • Zustand: Die Unterkunft ist besenrein, also im gekehrtem Zustand zu verlassen. Geschirr, Besteck, Küchenutensilien und Töpfe (frei von Kalk- oder Einbrennrückstände) müssen sauber in den, dafür vorgesehenen Schränken verstaut werden, vorhandene Küchengeräte wie Herd, Grill, Toaster, Backofen, Kochfeld dürfen keine groben Verschmutzungen bzw. eingebrannte/eingetrocknete Speisereste enthalten.
  • Abfall: Der Abfall ist vom Mieter vor Abreise zu trennen und zu entsorgen. Achtung: In manchen Gemeinden werden von der Stadt hohe Busgelder bei Nichtbeachtung verhängt.
  • Schlüssel, Zugangskarten und Fernbedienungen: sind am Abreisetag spätestens zum Check-out zurückzugeben.
  • Sollten die Schlüssel / Zugangskarten am Auszugstag nicht um 10 Uhr vom Mieter zurück gegeben worden sein (persönlich oder in eine Schlüsselbox), wird dem Mieter ein weiterer kompletter Miettag nach dem aktuellen Tagessatz in Rechnung gestellt.
  •  Sollte der Mieter eigene Gegenstände in der Wohnung nach Auszug vergessen haben, übernimmt der Vermieter keinerlei Gewährleistung für diese Objekte und kann auch für diese Objekte durch den Mieter nicht haftbar gemacht werden.
  • Kaution: Eine Kaution wird, wenn erhoben spätestens 4 Wochen nach Check-out zurückerstattet. Die Unterkunft ist ordnungsgemäß und Schadensfrei zurückzugeben.
  • Ansprüche einfordern: Begründete Ansprüche des Mieters aus Reklamationen können vom Mieter bis spätestens einen Monat nach Ende des Aufenthalts schriftlich geltend zu machen, wenn Mängel rechtzeitig noch während der Mietzeit beanstandet wurden und eine Nachbesserung durch den Vermieter innerhalb der Frist von 24 Stunden nicht erfolgt ist.
  • Datenschutz: Der Vermieter verarbeitet und nutzt Kundendaten gemäß der Datenschutzverordnung (siehe DSVGO). Kundendaten werden nicht zweckentfremdet weitergegeben.
  • Salvatorische Klausel: Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht gültig sind, hat dies keine Auswirkungen auf die übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei unwirksamen Regelungen gelten die jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen. Mehrere Personen des Mieters haften gesamtschuldnerisch für alle Verpflichtungen, die sich aus diesen Geschäftsbedingungen ergeben. Der Gerichtstandort ist Peschiera del Garda, VR, Italien, Pec Nummer: kornreiterchrista@pec.net

 

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